Odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení musíte o svém odstoupení informovat prodávajícího:

Pawment toys s.r.o. Příčná 1892/4, 110 00 Praha - Nové Město E-mail: reklamace@pawment.cz

formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář, není to však Vaší povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení, postačuje odeslat odstoupení před uplynutím příslušné lhůty.

Kdy nelze odstoupit

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu — tedy produkty s personalizací (např. s vyrytým jménem) vrátit nelze.

Důsledky odstoupení

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení, zašlete zpět (nikoli na dobírku) nebo předejte na adresu pro vrácení:

Pawment toys s.r.o. Tetov 24, 533 16

Vrátit zboží můžete zdarma prostřednictvím sítě Zásilkovna — po kontaktu na reklamace@pawment.cz obdržíte návratový kód. Vrácení jiným způsobem hradíte sami. Zboží zašlete v původním, neznečištěném stavu; odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: Pawment toys s.r.o., Tetov 24, 533 16, e-mail: reklamace@pawment.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

……………………………………………………………………………………

Datum objednání / datum obdržení: ……………………………………

Číslo objednávky: ………………………………………………………………

Jméno a příjmení spotřebitele: ……………………………………………

Adresa spotřebitele: …………………………………………………………

Číslo účtu pro vrácení peněz: ……………………………………………

Datum: …………………………… Podpis: …………………………………

(podpis pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)